REGULAMIN ORGANIZACYJNY

JUZALA MEDICAL GROUP

SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Do KTÓREGO NALEŻY Boutique Dental Gabinet Stomatologiczny

§ 1

Postanowienia ogólne

1. JUZALA MEDICAL GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością jest podmiotem leczniczym działającym na podstawie:
2. obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności:

• − ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej;
• − ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;

2. 2) wpisu do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą (nr księgi rejestrowej: 000000245102; organ prowadzący rejestr: Wojewoda Mazowiecki; data wpisu do rejestru: 27 października 2021 r.);
3. Regulaminu organizacyjnego.

2. Regulamin organizacyjny, zwany dalej „Regulaminem” określa organizację i porządek procesu udzielenia świadczeń zdrowotnych w podmiocie leczniczym.
3. Regulamin określa w szczególności:

1. cele i zadania podmiotu leczniczego;
2. strukturę organizacyjną zakładu leczniczego;
3. rodzaj działalności leczniczej i zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych;
4. proces udzielania świadczeń zdrowotnych, w tym jego przebieg i miejsce udzielania świadczeń;
5. organizację procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w przypadku pobierania opłat oraz wysokość tych opłat;
6. organizację i zadania poszczególnych jednostek i komórek organizacyjnych zakładu leczniczego oraz warunki współdziałania między tymi komórkami;
7. wysokość opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej;
8. prawa i obowiązki pacjenta; 
9. sposób kierowania jednostką lub komórkami organizacyjnymi zakładu leczniczego.
10. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

1. podmiocie leczniczym – oznacza to JUZALA MEDICAL GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, udzielającą świadczeń zdrowotnych;
2. kierowniku podmiotu leczniczego – oznacza to osobę uprawnioną do kierowania podmiotem leczniczym i reprezentowania go na zewnątrz zgodnie z uprawnieniami określonymi w § 36 ust. 3;
3. pracowniku podmiotu leczniczego – oznacza to osobę, o której mowa w § 15 ust. 1 i 2;
4. płatniku – oznacza to podmiot, który finansuje świadczenia zdrowotne;
   

§ 2

Nazwa podmiotu leczniczego

1. Podmiot leczniczy prowadzi działalność leczniczą pod firmą JUZALA MEDICAL GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 55 lok. 19, 00-681 Warszawa.
2. JUZALA MEDICAL GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością jest wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, IV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000913086, NIP: 7011046156, REGON: 389570233.

§ 3

Cele i zadania podmiotu leczniczego

1. Celami podmiotu leczniczego są:

1. udzielanie świadczeń zdrowotnych;
2. prowadzenie edukacji zdrowotnej;
3. prowadzenie działań z zakresu promocji zdrowia.

2. Podmiot leczniczy realizując cele, o których mowa w ust. 1, organizuje i udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych służących zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu lub poprawie zdrowia oraz wykonuje inne działania medyczne wynikające z procesu leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania wobec pacjentów wymagających ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych w zakresie stomatologii. 
3. Do zadań podmiotu leczniczego należy w szczególności:

1. udzielanie ambulatoryjnych specjalistycznych świadczeń zdrowotnych zgodnie ze specjalizacją komórek organizacyjnych oraz potrzebami pacjentów;
2. zapewnienie diagnostyki i ciągłości leczenia uwzględniając choroby jamy ustnej;
3. udzielanie indywidualnych porad i konsultacji;
4. orzekanie i opiniowanie o stanie zdrowia, w tym o czasowej niezdolności do pracy;
5. współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą, szkołami wyższymi, instytucjami naukowymi oraz innymi podmiotami, w tym laboratoriami diagnostycznymi;
6. prognozowanie i organizowanie działalności profilaktyczno-leczniczej;
7. działalność edukacyjna, promocja zdrowia i działalność mająca na celu profilaktykę zdrowia jamy ustnej u pacjentów.
8. Podmiot leczniczy wskazuje również, że:

1. świadczenia zdrowotne udzielane są wyłącznie przez osoby wykonujące zawód medyczny oraz spełniające wymagania określone w odrębnych przepisach;
2. świadczenia zdrowotne udzielane są z zachowaniem należytej staranności, zgodnie ze wskazaniami aktualnej wiedzy medycznej, przy poszanowaniu praw pacjenta oraz zgodnie z zasadami etyki zawodowej;
3. pomieszczenia oraz wyposażenie zakładu leczniczego odpowiadają wymaganiom fachowym, sanitarnym i standardom określonym w odrębnych przepisach;
4. świadczenia zdrowotne są udzielane przy użyciu aparatury i sprzętu medycznego właściwego dla rodzaju udzielanych świadczeń zdrowotnych, wprowadzonych do obrotu i używania zgodnie z odrębnymi przepisami.

§ 4

Struktura organizacyjna zakładu leczniczego

1. Podmiot leczniczy wykonuje działalność leczniczą w zakładzie leczniczym: JUZALA MEDICAL GROUP, ul. Hoża 55 lok. 19, 00-681 Warszawa.
2. W strukturze organizacyjnej zakładu leczniczego wyodrębnia się następujące komórki organizacyjne:

1. 1) gabinet stomatologiczny;
2. 2) pracownia rentgenowska stomatologiczna.

§ 5

Rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych

1. Podmiot leczniczy wykonuje działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne w zakresie:
2. stomatologii zachowawczej z endodoncją;
3. stomatologii dziecięcej;
4. chirurgii stomatologicznej;
5. periodontologii;
6. protetyki stomatologicznej;
7. radiologii i diagnostyki obrazowej.
   1. Podmiot leczniczy udziela świadczeń zdrowotnych odpłatnie zgodnie z cennikiem.
   2. Cennik jest dostępny w rejestracji oraz na stronie internetowej podmiotu leczniczego.
   3. Podmiot leczniczy może świadczyć specjalistyczne usługi zdrowotne na rzecz innych podmiotów leczniczych zgodnie z zawartymi umowami.

§ 6

Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych

1. Podmiot leczniczy organizuje udzielanie świadczeń zdrowotnych z uwzględnieniem właściwej dostępności i jakości tych świadczeń w jednostkach i komórkach organizacyjnych zakładu leczniczego, w sposób zapewniający pacjentom najdogodniejszą formę korzystania ze świadczeń.
2. Świadczenia zdrowotne udzielane są w trybie stacjonarnym w siedzibie podmiotu leczniczego. 
3. W przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych uwzględnia się:

1. prawa i obowiązki pacjenta wynikające z przepisów prawa;
2. wymogi określone w przepisach prawa;
3. zasady etyki zawodowej;
4. zasady wynikające z procedur i standardów postępowania wdrożonych w podmiocie leczniczym;
5. zasady wynikające z obowiązujących standardów medycznych i aktualnej wiedzy medycznej.
6. W celu zapewnienia właściwego poziomu i jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych podmiot leczniczy wprowadził:

1. standardy ochrony małoletnich – zgodnie z ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, które stanowią odrębny dokument;
2. dokumentację ochrony danych osobowych – zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), która stanowi odrębny dokument.

5. W przypadku wystąpienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w czasie ustalania terminu udzielenia świadczenia zdrowotnego, podmiot leczniczy niezwłocznie informuje pacjenta o zmianie okoliczności bądź terminu realizacji tego świadczenia.
6. Podmiot leczniczy i jego pracownicy obowiązani są zachować w tajemnicy informacje związane z pacjentem, a uzyskane w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych.

§ 7

Miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych

1. Miejscem udzielania świadczeń zdrowotnych są pomieszczenia podmiotu leczniczego, znajdujące się w Warszawie, przy ul. Hożej 55 lok. 19, 00-681 Warszawa.

§ 8

Czas udzielania świadczeń zdrowotnych

1. Podmiot leczniczy jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach: poniedziałek 10:00-20:00, wtorek 10:00-15:00, środa 9:00-20:00, czwartek 9:00-18:00, piątek 9:00-15:00. W zależności od potrzeb, kierując się dobrem pacjentów, podmiot leczniczy zastrzega sobie prawo do zmiany godzin pracy. 
2. Informacje o godzinach otwarcia podmiotu leczniczego są umieszczone w miejscu ogólnodostępnym dla pacjentów w podmiocie leczniczym.
3. Świadczenia zdrowotne udzielane są w terminie uzgodnionym z pacjentem w dniach i w godzinach otwarcia podmiotu leczniczego. Podmiot leczniczy może zmienić wcześniej uzgodniony termin z przyczyn od niego niezależnych. 
4. Świadczenia zdrowotne w przypadkach nagłych, ze względu na zagrożenie życia lub zdrowia, są udzielanie niezwłocznie.

§ 9

Rezerwacja i odwoływanie terminu wizyty oraz rejestracja pacjentów

1. Udzielenie świadczenia zdrowotnego wymaga wcześniejszego ustalenia terminu wizyty.
2. Rezerwacja i odwoływanie terminów wizy, a także rejestracja pacjentów następuje zgodnie z wewnętrzną procedurą, w obowiązującą w podmiocie leczniczym, a świadczenia zdrowotne są udzielanie w miarę możliwości jak najszybciej w dniach i w godzinach otwarcia podmiotu leczniczego.

§ 10

Recepta na kontynuację leczenia

1. Pacjent jest uprawniony do uzyskania recepty na kontynuację leczenia bez osobistego badania lekarskiego w siedzibie podmiotu leczniczego w przypadku gdy:
2. jest pacjentem podmiotu leczniczego;
3. był badany przez lekarza podmiotu leczniczego w ciągu roku od dnia zgłoszenia zapotrzebowania;
   1. Wystawienie recepty, o którym mowa w ust.1, jest możliwe w przypadku gdy:
4. kontynuacja leczenia danym produktem leczniczym lub wyrobem medycznym jest uzasadniona stanem zdrowia pacjenta odzwierciedlonym w dokumentacji medycznej;
5. kontynuacja leczenia jest bezpieczna dla pacjenta.
   1. Lekarz może wystawić receptę na kontynuację leczenia, pod warunkiem ustalenia, że: 
   2. zachodzą przesłanki określone w ust. 1 i ust. 2;
   3. nie chodzi o produkt leczniczy, o którym mowa w ust. 4;
      1. Lekarz nie może wystawić recepty na kontynuację leczenia bez badania pacjenta w przypadku:
      2. 1) produktów leczniczych zawierających w swoim składzie środek odurzający lub substancję psychotropową (recepty Rpw);
      3. 2) produktów leczniczych uzależniających;
      4. 3) produktów leczniczych wymagających monitorowania stężenia określonych parametrów;
      5. 4) szczepionek;
      6. 5) doraźnie stosowanych leków przeciwbólowych;
      7. 6) antybiotyków;
      8. 7) produktów leczniczych nieodnotowanych w dokumentacji medycznej.
      9. Ostateczna decyzja o wystawieniu recepty na kontynuację leczenia należy do lekarza, który może:
6. wystawić receptę;
7. odmówić wystawienia recepty albo
8. wezwać pacjenta na wizytę w celu wykonania badań przed wystawieniem recepty.
   1. Receptę na kontynuację leczenia lekarz wystawia w postaci elektronicznej.
   2. Wystawienie recepty na kontynuację leczenia lekarz odnotowuje w dokumentacji medycznej pacjenta.
   3. Lekarzmoże wystawić receptę na kontynuację leczenia online z terminem realizacji recepty na okres 360 dni.
   4. Recepty na kontynuację leczenia w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa może również wystawić pielęgniarka lub położna.

§ 11

Wystawianie skierowań, orzeczeń i zaświadczeń przez lekarza

1. Lekarz orzeka o stanie zdrowia pacjenta po uprzednim, osobistym zbadaniu lub zbadaniu za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności, a także po analizie dostępnej dokumentacji medycznej tego pacjenta.
2. Treść orzeczenia musi być zgodna z wiedzą i kompetencjami lekarza oraz powinna zawierać rzetelne informacje o stanie zdrowia pacjenta.
3. Lekarz może w trakcie procesu diagnostyczno-leczniczego skierować pacjenta na konsultację specjalistyczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Jeżeli cel leczenia nie może być osiągnięty ambulatoryjnie, pacjent może być skierowany na leczenie szpitalne lub inne niż szpitalne, realizowane w warunkach stacjonarnych i całodobowych po wystawieniu przez lekarza podmiotu leczniczego skierowania, zgodnie z przepisami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
5. Podmiot leczniczy przeprowadzający badanie lub konsultację przekazuje lekarzowi, który wystawił skierowanie, wyniki tych badań lub konsultacji. Na wyznaczonej wizycie, lekarz, który skierował pacjenta na badanie dysponuje jego wynikami i może przekazać pacjentowi informację o jego stanie zdrowia. Nie wyklucza to prawa pacjenta do zapoznania się z wynikami badania przed wyznaczoną wizytą lekarską.
6. Wystawianie przez lekarza orzeczeń, w tym zaświadczeń, skierowań i recept podlega opłacie zgodnie z cennikiem.

§ 12

Organizacja procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w przypadku pobierania opłat

1. Za udzielanie świadczeń zdrowotnych podmiot leczniczy pobiera opłaty zgodnie z cennikiem udostępnianym na stronie podmiotu leczniczego (https://boutiquedental.pl/cennik/) oraz w siedzibie podmiotu leczniczego. 
2. Pacjent w trakcie rezerwacji terminu wizyty jest informowany o wysokości opłaty za udzielane świadczenie zdrowotne. Cennik określający wysokość opłaty za konsultację lekarską oraz inne świadczone usługi stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. Rezerwacja terminu wizyty nie stanowi zawarcia umowy. Cena wizyty podana w trakcie rezerwacji terminu jest zgodna z cennikiem obowiązującym na dzień rezerwacji terminu. Cena wykonania usługi w podmiocie leczniczym będzie zgodna z ceną wynikającą z  cennika obowiązującego na dzień wykonania usługi.
4. Podmiot leczniczy zastrzega sobie ustalenie ostatecznego kosztu wizyty w zależności od rodzaju wykonanych usług w gabinecie lekarskim. Usługi te mogą odbiegać od pierwotnej rezerwacji (np. dodatkowe badania diagnostyczne lub inny rodzaj konsultacji niż został zarezerwowany).
5. Opłata, o której mowa w ust. 1, jest uiszczana w rejestracji podmiotu leczniczego po zakończeniu wizyty.
6. Jeżeli w trakcie wizyty zostały zrealizowane dodatkowe świadczenia zdrowotne pacjent obowiązany jest zgłosić się do rejestracji w celu uiszczenia należności zgodnie z cennikiem. 
7. W przypadku nieuiszczenia należności w terminie 72 godzin od momentu pobrania materiału do badań (wymaz), pobrany materiał jest utylizowany.
8. Za dodatkowe badania diagnostyczne pobierana jest opłata zgodnie z cennikiem.
9. Dostępnymi w podmiocie leczniczym formami płatności są: 

1. gotówka;
2. karta płatnicza; 
3. BLIK; 
4. przedpłaty; 
5. faktury przelewowe; 
6. system ratalny – MediRaty, PayU
7. internetowy system płatności Przelewy 24.

§ 13

Odbiór wyników badań

1. Wyniki badań można odbierać w rejestracji podmiotu leczniczego w godzinach otwarcia podmiotu leczniczego.
2. Pacjent może upoważnić inną osobę do odbioru wyników jego badań zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Przed wydaniem wyników badań pacjenta w rejestracji podmiotu leczniczego weryfikowana jest tożsamość osoby upoważnionej do odbioru wyników.
3. W przypadku badania histopatologicznego (tzw. „hist-pat”) pacjent jest obowiązany do osobistego odbioru wyniku tego badania oraz umówienia się na wizytę kontrolną w celu omówienia dalszego planu leczenia.
4. Lekarz, który zlecił badanie histopatologiczne (tzw. „hist-pat”) jest obowiązany do zapoznania się z wynikiem tego badania. W przypadku nieprawidłowego wyniku badania histopatologicznego (tzw. „hist-pat”) lekarz jest obowiązany do podjęcia dwukrotnej próby skontaktowania się z pacjentem w celu poinformowania go o wyniku badania. W przypadku nienawiązania kontaktu z pacjentem należy pisemnie zawiadomić kierownika podmiotu leczniczego.

§ 14

Organizacja i zadania poszczególnych jednostek i komórek organizacyjnych zakładu leczniczego oraz warunki współdziałania między tymi komórkami

1. Do zadań komórek organizacyjnych, o których mowa w§ 4 ust. 2, należy sprawowanie kompleksowej opieki nad pacjentami poprzez wykonywanie świadczeń zdrowotnych w zakresie lecznictwa ambulatoryjnego, a w szczególności:

1. udzielanie świadczeń zdrowotnych zapewniających potrzeby zdrowotne pacjentów,
2. udzielanie porad i konsultacji lekarskich w zakresie:
3. pedodoncji, 
4. leczenia podstawowego i zachowawczego,
5. leczenia endodontycznego,
6. leczenia implantologicznego,
7. leczenia protetycznego,
8. leczenia periodontologicznego,
9. leczenia dysfunkcji narządów żucia,
10. chirurgii stomatologicznej;
    1. kierowanie na badania laboratoryjne, specjalistyczne lub do lekarzy innych specjalizacji;
    2. przeprowadzanie badań diagnostycznych i obrazowych,
    3. orzekanie o stanie zdrowia pacjentów,
    4. prowadzenie profilaktyki leczniczej,
    5. realizacja zadań z zakresu promocji zdrowia,
    6. współpraca z gabinetami, poradniami specjalistycznymi i pracowniami diagnostycznymi w podmiocie leczniczym;
    7. wykonywanie zabiegów we wskazanych dziedzinach medycyny

– odpowiednio w zakresie właściwości komórki organizacyjnej.

2. Komórki organizacyjne podmiotu leczniczego oraz pracownicy podmiotu leczniczego obowiązani są do współdziałania dla zapewnienia sprawnego i efektywnego funkcjonowania podmiotu leczniczego pod względem diagnostyczno-leczniczym, pielęgnacyjnym i administracyjno-gospodarczym.
3. Współdziałanie, o którym mowa w ust. 2, odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem praw pacjenta.
4. Podmiotem leczniczym kieruje lek. dent. Przemysław Juzala. 

Kierownik podmiotu leczniczego odpowiada za prawidłowe współdziałanie komórek i jednostek organizacyjnych.

5. Podmiot leczniczy prowadzi dokumentację dotyczącą organizacji i funkcjonowania podmiotu.
6. Podmiot leczniczy udostępnia w swoich pomieszczeniach, w miejscach ogólnodostępnych, informacje o szczególnej ochronie kobiet w wieku rozrodczym, kobiet w ciąży i kobiet karmiących piersią, poddawanych ekspozycjom medycznym. 
7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podmiot leczniczy publikuje na swojej stronie internetowej informacje o:

1. 1) rodzaju działalności leczniczej i zakresie udzielanych świadczeń zdrowotnych;
2. 2) maksymalnej wysokości opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej; 
3. 3) wysokości opłat za świadczenia zdrowotne;
4. 4) monitoringu;
5. 5) inspektorze ochrony danych osobowych;
6. 6) standardach ochrony małoletnich, w wersji zupełnej oraz skróconej, przeznaczonej dla małoletnich;
7. wpływie działalności związanej z narażeniem na promieniowanie jonizujące wykonywanej przez podmiot leczniczy na zdrowie ludzi i na środowisko oraz o wielkości i składzie izotopowym uwolnień substancji promieniotwórczych do środowiska w związku z wykonywaniem tej działalności.
8. W podmiocie leczniczym wyodrębnia się następujące stanowiska:

1. lekarz dentysta i lekarz;
2. asystentka stomatologiczna (asystent stomatologiczny); 
3. higienistka stomatologiczna (higienista stomatologiczny);
4. rejestratorka medyczna (rejestrator medyczny) – opiekun pacjenta;
5. pracownik administracji; 
6. inspektor ochrony danych osobowych.

§ 15

Pracownik podmiotu leczniczego

1. Szczegółowy zakres czynności pracownika podmiotu leczniczego określa umowa o pracę oraz indywidualny zakres czynności pracownika.
2. Szczegółowy zakres czynności współpracownika podmiotu leczniczego określa umowa o świadczenie usług albo umowa zlecenia, sporządzona w związku z powierzeniem określonych czynności w podmiocie leczniczym.

§ 16

Prawa i obowiązki pracownika podmiotu leczniczego

1. Pracownik ma prawo do:

1. wynagrodzenia za wykonywaną pracę;
2. poszanowania przez przełożonych i współpracowników;
3. zapewnienia odpowiednich warunków pracy i realizacji wszelkich uprawnień pracowniczych zagwarantowanych przepisami prawa cywilnego i prawa pracy;
4. samodzielnego działania i kontaktowania się z pozostałymi pracownikami;
5. reprezentowania stanowiska w zakresie udzielanych świadczeń i usług medycznych;
6. odwołania się od decyzji i poleceń przełożonego, jeśli są one sprzeczne z przepisami prawa lub racjonalnym i korzystnym sposobem ich wykonania;
7. wsparcia w przypadku konfliktu z pacjentem, w szczególności polegającego na dostarczaniu organowi prowadzącemu postępowanie w danej sprawie niezbędnych informacji organizacyjnych.
8. Do podstawowych obowiązków pracownika należy:

1. dbałość o interesy podmiotu leczniczego;
2. przestrzeganie Regulaminu;
3. sumienna i rzetelna praca zgodnie z kodeksem etyki zawodowej;
4. wykonywanie powierzonych obowiązków;
5. samokształcenie i aktualizacja wiedzy;
6. przestrzeganie standardów ochrony małoletnich obowiązujących w podmiocie leczniczym zgodnie z ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich;
7. przestrzeganie wewnętrznych regulacji, w tym z zakresu ochrony danych osobowych;
8. przestrzeganie przepisów BHP i ppoż.;
9. zgłaszanie wszelkich nieprawidłowości i uwag; 
10. 10) posiadanie polisy obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej przez pracowników którzy są do tego obowiązani przepisami prawa;
11. 11) odpowiedzialność za powierzone mienie i zlecone zadania;
12. 12) dbałość o czystość pomieszczeń i sprzętu użytkowanego w gabinetach podmiotu leczniczego.

§ 17

Obowiązki osoby wykonującej zawód medyczny

1. Osoba wykonująca zawód medyczny jest obowiązana do przestrzegania obowiązków określonych w § 16 ust. 2 oraz dodatkowo do: 

1. punktualnego rozpoczynania pracy zgodnie z ustalonym grafikiem wizyt;
2. informowania o planowanych nieobecnościach w pracy z minimum 2-tygodniowym wyprzedzeniem;
3. prowadzenia dokumentacji medycznej zgodnie z przepisami prawa oraz wytycznymi podmiotu leczniczego;
4. weryfikacji grafiku wizyt w celu wykluczenia możliwości pominięcia pacjenta umówionego na wizytę;
5. informowania na piśmie o problemach powstałych przy wykonywaniu świadczeń zdrowotnych, w tym o sporach z pacjentami w związku z wykonywanymi świadczeniami zdrowotnymi;
6. korzystania z udostępnianych w podmiocie leczniczym wzorów druków, formularzy zgód pacjentów lub innych niezbędnych dokumentów w procesie leczenia;
7. informowania pacjentów o stanie zdrowia, rodzaju i zakresie świadczeń zdrowotnych udzielanych przez podmiot leczniczy;
8. wpisywania informacji dotyczących udostępnianej dokumentacji medycznej do wykazu, o którym mowa w art. 27 ust. 4 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta; 
9. weryfikowania tożsamości pacjenta zgłaszającego się na wizytę;
10. informowania pacjentów o dopłatach za wykonane dodatkowo świadczenia i konieczności ich uiszczania;
11. stosowania się do zasad bezpieczeństwa systemu IT podmiotu leczniczego (logowanie, wylogowywanie się po zakończeniu wizyty lub nieprzekazywanie danych logowania osobom trzecim); 
12. noszenia odpowiedniej odzieży medycznej;
13. zwrotu klucza do gabinetu lekarskiego do rejestracji po zakończeniu pracy;
14. przestrzegania zasad higieny i aseptyki.

2. Osoba wykonująca zawód medyczny po zakończeniu udzielania świadczeń zdrowotnych w podmiocie leczniczym, nie ma obowiązku odpisywania na prywatne SMS-y od pacjentów bądź odbierania telefonów od pacjentów.
3. Udostępnienie numeru telefonu osoby wykonującej zawód medyczny poprzez podanie go na pieczątce na dokumencie wydawanym pacjentowi nie jest podstawą do korzystania z tego numeru telefonu w dowolnym momencie przez pacjenta.
4. Osoba wykonująca zawód medyczny jest obowiązana do starannego prowadzenia dokumentacji medycznej, w szczególności do starannych wpisów oraz wpisywania wykonanych świadczeń zdrowotnych lub innych czynności, które miały miejsce w trakcie wizyty.
5. Podmiot leczniczy rozlicza i wypłaca należne pracownikowi podmiotu leczniczego wynagrodzenie zgodnie z warunkami przewidzianymi w umowie o pracę lub w umowie cywilnoprawnej, w przypadku prawidłowego prowadzenia dokumentacji medycznej pacjentów oraz dokonywania wpisów zgodnie z ust. 4.

§ 18

Zakazy dotyczące osoby wykonującej zawód medyczny

Osobie wykonującej zawód medyczny nie wolno:

1. pobierać jakichkolwiek opłat od pacjentów lub ich rodzin z tytułu udzielania świadczeń zdrowotnych;
2. przyjmować przedstawicieli medycznych bez uprzedniej zgody kierownika podmiotu leczniczego;
3. skracać czasu trwania wizyt;
4. udzielać świadczeń zdrowotnych pacjentom niezarejestrowanym, z wyjątkiem sytuacji, o których mowa w art. 30 ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty;
5. przekazywać jakichkolwiek danych pacjentów do podmiotów lub osób trzecich niewspółpracujących z podmiotem leczniczym;
6. prowadzić badań naukowych nieuzgodnionych z kierownikiem podmiotu leczniczego;
7. wynosić dokumentacji medycznej lub wydruków dokumentacji medycznej;
8. samodzielnie udostępniać dokumentacji medycznej pacjentowi.

§ 19

Zadania lekarza i lekarza dentysty

1. W zakresie działań mających na celu ochronę zdrowia lekarz i lekarz dentysta w szczególności:

1. udziela świadczeń zdrowotnych zarejestrowanym pacjentom podmiotu leczniczego, z zastrzeżeniem sytuacji, o których mowa w art. 30 ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty;
2. zgodnie ze swoimi uprawnieniami i aktualną wiedzą medyczną planuje i uzgadnia z pacjentem postępowanie lecznicze (terapeutyczne), stosownie do jego problemów zdrowotnych;
3. wykonuje zabiegi i procedury medyczne zgodnie z ofertą podmiotu leczniczego lub kieruje pacjenta do innych świadczeniodawców w celu ich wykonania;
4. kieruje pacjentów na oddziały szpitalne;
5. orzeka o czasowej niezdolności do pracy lub nauki zgodnie z odrębnymi przepisami;
6. integruje, koordynuje lub kontynuuje działania lecznicze podejmowane w odniesieniu do jego pacjenta przez innych świadczeniodawców w ramach swoich kompetencji zawodowych.

2. Lekarz realizuje kompleksową opiekę lekarską nad pacjentem, z zachowaniem zasad współpracy między lekarzami różnych specjalizacji, w zakresie działań mających na celu utrzymanie zdrowia, profilaktykę chorób, rozpoznanie chorób lub leczenie chorób.
3. W przypadku konieczności wykonania badań z zakresu rentgenodiagnostyki stomatologicznej lekarz kierujący oraz lekarz prowadzący mają obowiązek uzyskania od kobiety poddawanej ekspozycji medycznej informacji, czy jest ona w ciąży lub czy karmi piersią, chyba że nie jest to istotne z punktu widzenia zastosowanej medycznej procedury radiologicznej.

§ 20

Zadania asystentki stomatologicznej i higienistki stomatologicznej 

1. W zakresie działań mających na celu ochronę zdrowia asystentka stomatologiczna w szczególności:

1. przygotowuje gabinet stomatologiczny i stanowiska pracy lekarza do pracy,
2. przygotowuje pacjenta do zabiegów stomatologicznych,
3. asystuje lekarzowi podczas wykonywania zabiegów stomatologicznych,
4. sprawuje kompleksową pielęgnacyjną opiekę nad pacjentem w trakcie zabiegu i po nim,
5. przygotowuje i przechowuje produkty lecznicze, wyroby medyczne, aparaturę i sprzęt medyczny stosowane w stomatologii

– zgodnie z zakresem udzielanych świadczeń zdrowotnych i uprawnieniami pracownika podmiotu leczniczego.

2. W zakresie działań mających na celu ochronę zdrowia higienistka stomatologiczna w szczególności:

1. współpracuje z lekarzem w czasie wykonywania zadań zawodowych,
2. organizuje środowisko pracy z uwzględnieniem narażenia na czynniki szkodliwe,
3. wykonuje wstępne badania stomatologiczne, profilaktyczne i diagnostyczne zabiegi rehabilitujące jamę ustną,
4. prowadzi stomatologiczną edukację zdrowotną i promocję zdrowia w różnych środowiskach społecznych,
5. udziela podstawowych wskazówek żywieniowych na temat racjonalnego odżywiania w celu zachowania zdrowia jamy ustnej

– zgodnie z zakresem udzielanych świadczeń zdrowotnych i uprawnieniami pracownika podmiotu leczniczego.

§ 21

Zadania rejestratorki medycznej

Do zadań rejestratorki medycznej należy w szczególności:

1. rejestrowanie pacjentów na podstawie zgłoszenia;
2. udzielanie osobom zgłaszającym się wyczerpujących informacji o dniach i godzinach pracy podmiotu leczniczego oraz o rodzajach i warunkach udzielanych świadczeń zdrowotnych;
   
3. sprawdzanie uprawnień do świadczeń zdrowotnych zgłaszających się pacjentów, w przypadku świadczeń zdrowotnych finansowanych przez płatnika;
   
4. kierowanie zgłaszających się pacjentów i odnoszenie ich dokumentacji do właściwych poradni i gabinetów;
5. gromadzenie, porządkowanie, przechowywanie dokumentów oraz prowadzenie archiwum dokumentacji medycznej;
6. prowadzenie terminarza przyjęć pacjentów, którym wyznacza się terminy przyjęć; 
7. współpraca z lekarzami i pozostałym personelem medycznym w celu prawidłowego regulowania przyjęć zgłaszających się pacjentów;
8. zabezpieczenie dokumentów przed dostępem osób niepowołanych.

§ 22

Zadania administracji

Do zadań działu administracji należy w szczególności:

1. wykonywanie zadań powierzonych przez kierownika podmiotu leczniczego;
2. prowadzenie dokumentacji administracyjnej obejmującej całokształt działalności podmiotu leczniczego;
3. współpraca z podmiotami zewnętrznymi na podstawie zawartych umów o świadczenie usług;
4. współpraca z partnerami medycznymi na podstawie zawartych umów o współpracy;
5. monitorowanie przepływu pacjentów i dokonywanie rozliczeń za świadczenia z pacjentami i lekarzami;
6. wykonywanie kopii dokumentacji medycznej i druków medycznych zgodnie z zapotrzebowaniem;
7. prowadzenie wykazu wydanej dokumentacji medycznej;
8. sporządzanie obowiązujących sprawozdań medycznych.

§ 23

System zarządzania jakością i bezpieczeństwem

1. Podmiot leczniczy udzielając świadczeń zdrowotnych wykorzystuje system zarządzania jakością i bezpieczeństwem, który stanowi system zasad, procedur, metodyk, narzędzi, opisów stanowisk pracy, ludzi oraz relacji pomiędzy nimi, których zadaniem jest osiągnięcie wyznaczonych celów jakości oraz zapewnienie ciągłego doskonalenia.
2. System zarządzania jakością i bezpieczeństwem stanowi ogół działań podejmowanych w podmiocie leczniczym w celu zapobieżenia występowaniu zdarzeń niepożądanych. 
3. Kierownik podmiotu leczniczego jest odpowiedzialny za prowadzenie systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem.
4. System zarządzania jakością i bezpieczeństwem stanowi odrębny dokument.

§ 24

Warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w zakresie zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia, pielęgnacji i rehabilitacji pacjentów oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych

1. W celu zapewnienia prawidłowości leczenia pacjentów oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, podmiot leczniczy współdziała z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą lub udzielającymi świadczeń zdrowotnych na rzecz tych pacjentów.
2. Współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą odbywa się zgodnie z zawartymi z tymi podmiotami umowami oraz z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa.
3. Podmiot leczniczy na bieżąco informuje podmioty, o których mowa w ust. 1, o wszelkich zmianach mających wpływ na współdziałanie. 
4. Jeżeli zachodzi potrzeba przekazania niezbędnych informacji o pacjencie to są one udzielane zgodnie z art. 14 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta innym osobom wykonującym zawód medyczny, uczestniczącym w udzielaniu świadczeń zdrowotnych.
5. Dokumentacja medyczna pacjenta jest udostępniania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jeśli jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń opieki zdrowotnej. 

§ 25

Usługi medyczne na rzecz innych podmiotów

1. Podmiot leczniczy może wykonywać usługi medyczne na rzecz innych podmiotów wykonujących działalność leczniczą, publicznych i niepublicznych, na podstawie zawartych umów, określających rodzaj wykonywanych świadczeń zdrowotnych i usług z nimi związanych, sposób ich realizacji i zasady płatności.
2. Wykonywanie usług medycznych na rzecz innych podmiotów nie może zakłócać porządku udzielania świadczeń przyjętego wobec pacjentów podmiotu leczniczego.

§ 26

Dokumentacja medyczna

1. Dokumentację medyczną w podmiocie leczniczym prowadzi się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania oraz z Kodeksem Etyki Lekarskiej i uchwałami organów samorządu zawodowego lekarzy i lekarzy dentystów oraz pielęgniarek i położnych, a także zgodnie z instrukcją prowadzenia dokumentacji medycznej obowiązującą w podmiocie leczniczym.
2. Dokumentacja medyczna prowadzona jest w formie elektronicznej.
3. Dokumenty, które wymagają pisemnego podpisu pacjenta (np. zgoda na zabieg lub upoważnienie do udzielania informacji o stanie zdrowia), przekazuje się po zakończeniu wizyty niezwłocznie do rejestracji podmiotu leczniczego. 

§ 27

Udostępnianie dokumentacji medycznej

Podmiot leczniczy prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych oraz zapewnia ochronę i poufność danych zawartych w tej dokumentacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz procedurą udostępniania dokumentacji medycznej, która obowiązuje w podmiocie leczniczym.

§ 28

Opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej

1. Za udostępnienie dokumentacji medycznej w formie wyciągu, odpisu, kopii, wydruku albo na informatycznym nośniku danych, oraz skanu, przekazywanym na informatycznym nośniku danych, podmiot leczniczy pobiera opłatę. Wysokość opłaty określa cennik stanowiący załącznik nr 2 do Regulaminu .
2. Opłaty, o której mowa w ust. 1, nie pobiera się w przypadku udostępnienia dokumentacji medycznej: 

1. pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu po raz pierwszy w żądanym zakresie i w sposób, o którym mowa w art. 27 ust. 1 pkt 2 i 5 oraz ust. 3 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;
2. w związku z postępowaniem, o którym mowa w art. 17d ust. 1 ustawy z dnia 5 grudnia 2008 r. o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi, prowadzonym przez Rzecznika Praw Pacjenta;
3. w związku z postępowaniem, o którym mowa w art. 51 ust. 1 ustawy z dnia 9 marca 2023 r. o badaniach klinicznych produktów leczniczych stosowanych u ludzi, prowadzonym przez Rzecznika Praw Pacjenta;
4. w związku z postępowaniem w sprawie świadczenia kompensacyjnego, o którym mowa w art. 67v ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;
5. Agencji Oceny Technologii Medycznych i Taryfikacji oraz Agencji Badań Medycznych;
6. organom rentowym zgodnie z art. 28 ust. 2 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

§ 29

Prawa i obowiązki pacjenta

1. Pacjentowi korzystającemu ze świadczeń zdrowotnych przysługują prawa określone w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz w przepisach odrębnych.
2. Informacja o prawach pacjenta udostępniana jest w podmiocie leczniczym poprzez:

1. okazanie przepisów ustawy, o której mowa w ust. 1, na wniosek pacjenta; 
2. umieszczenie wykazu praw pacjenta w miejscu ogólnodostępnym.
3. Pacjent w szczególności ma prawo do:

1. poszanowania godności, intymności oraz uprzejmego traktowania przez personel podmiotu leczniczego;
2. korzystania z usług świadczonych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach, zgodnie z aktualnym stanem wiedzy medycznej i zasadami etyki zawodowej;
3. przystępnej i rzetelnej informacji o stanie zdrowia, proponowanych oraz dostępnych metodach diagnostycznych, leczniczych, oraz dających się przewidzieć ich następstwach;
4. informacji o sposobach przygotowania się do badań i zabiegów;
5. odmowy postępowania zgodnie z proponowanym tokiem leczenia i diagnostyki.

4. Na życzenie pacjenta przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych może być obecna osoba bliska w rozumieniu ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. 
5. Pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy, lub opiekun faktyczny ma prawo zgłaszania osobom wykonującym zawód medyczny, Prezesowi Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych lub podmiotowi odpowiedzialnemu za wprowadzenie produktu leczniczego do obrotu działania niepożądanego produktu leczniczego zgodnie z ustawą z dnia 6 września 2001 r. – Prawo farmaceutyczne. 
6. Do obowiązków pacjenta należy:

1. przestrzeganie Regulaminu;
2. przestrzeganie zakazów obowiązujących w podmiocie leczniczym;
3. przestrzeganie zasad higieny osobistej;
4. stosowanie się do przepisów BHP i ppoż.;
5. posiadanie przy sobie dokumentu potwierdzającego tożsamość;
6. szanowanie mienia podmiotu leczniczego.

8. Korzystanie przez pacjentów z telefonów komórkowych powinno się odbywać w sposób niestwarzający uciążliwości dla innych pacjentów i personelu medycznego. Zabrania się prowadzenia rozmów telefonicznych w trakcie wizyty.
9. Pacjent jest obowiązany udzielać w trakcie wywiadu lekarskiego pełnej i prawdziwej informacji o swoim stanie zdrowia oraz ujawniać wszystkie informacje, które mogą przyczynić się do efektywnego i prawidłowego leczenia, w tym informować o stale przyjmowanych lekach. Jeżeli pacjent posiada dokumentację medyczną zawierającą historię choroby i przebieg wcześniejszego leczenia w innym podmiocie leczniczym jest obowiązany udostępnić ją lekarzowi.
10. 10.W przypadku pogorszenia stanu zdrowia pacjenta po zamknięciu podmiotu leczniczego pacjent jest obowiązany zgłosić się do najbliższego podmiotu leczniczego świadczącego nocną lub świąteczną opiekę zdrowotną bądź do Szpitalnego Oddziału Ratunkowego. 

§ 30

Skargi i wnioski

1. Pacjent, którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń zdrowotnych w podmiocie leczniczym, ma prawo do składania skarg i wniosków.
2. Skargi i wnioski składa się w formie ustnej lub pisemnej — w podmiocie leczniczym, listem poleconym (przesłanym na adres podmiotu leczniczego) lub na adres poczty elektronicznej podmiotu leczniczego: kontakt@boutiquedental.pl
3. W celu rozpatrzenia skargi albo wniosku pacjent powinien podać co najmniej imię i nazwisko zgłaszającego skargę albo wniosek, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej lub numer telefonu. Dodatkowo należy opisać zdarzenie, którego dotyczy skarga albo wniosek oraz wskazać żądanie.
4. Skargi i wnioski są rozpatrywane przez kierownika podmiotu leczniczego.
5. Na skargę złożoną ustnie w rejestracji pacjent otrzymuje odpowiedź niezwłocznie w trakcie jej zgłoszenia, o ile jest to możliwe.
6. Odpowiedź na pisemną skargę albo wniosek jest udzielana listownie na adres podany w skardze albo wniosku lub w formie pisemnej na podany adres poczty elektronicznej, w terminie 14 dni od dnia złożenia skargi albo wniosku, z zastrzeżeniem ust. 7.
7. W sprawach zawiłych lub w przypadkach wymagających podjęcia czynności wyjaśniających lub skierowania wystąpienia do innych jednostek lub instytucji odpowiedź powinna być udzielona w terminie 30 dni od dnia złożenia skargi albo wniosku. W wyjątkowych przypadkach termin ten może być przedłużony na okres do 3 miesięcy.
8. Informacja o możliwości złożenia skargi albo wniosku powinna być widoczna w miejscu ogólnodostępnym.
9. Skargi i wnioski są poddawane ocenie przez podmiot leczniczy i w oparciu o nie wyciągane są wnioski. Jeżeli w wyniku złożonych skarg albo wniosków zachodzi potrzeba podjęcia działań, to kierownik podmiotu leczniczego określa zakres i termin ich realizacji. 
10. Wyniki prowadzonej analizy złożonych skarg i wniosków są dokumentowane, a następnie wszystkie złożone i rozpatrzone skargi i wnioski są archiwizowane

§ 31

Zakazy w podmiocie leczniczym

1. Na terenie podmiotu leczniczego zakazuje się prowadzenia działalności akwizycyjnej i handlowej bez uzyskania uprzedniej zgody kierownika podmiotu leczniczego.
2. Na terenie podmiotu leczniczego zakazuje się palenia tytoniu, w tym papierosów elektronicznych, spożywania alkoholu oraz używania jakichkolwiek środków psychoaktywnych.
3. Na terenie podmiotu leczniczego zakazuje się nagrywania personelu medycznego w trakcie wykonywania świadczeń zdrowotnych bez jego zgody.
4. Na terenie podmiotu leczniczego zakazuje się wizyt przedstawicieli medycznych bez wcześniejszego ich uzgodnienia z kierownikiem podmiotu leczniczego.

§ 32

Monitoring 

1. Na terenie podmiotu leczniczego prowadzony jest monitoring pomieszczeń ogólnodostępnych w celu: 

1. zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów lub pracowników;
2. zapewnienia bezpieczeństwa osobom przebywającym w podmiocie leczniczym;
3. zapewnienia bezpieczeństwa mieniu znajdującemu się w podmiocie leczniczym.

2. Prowadzenie monitoringu uwzględnia poszanowanie intymności i godności pacjenta (w tym przekazywanie obrazu z monitoringu następuje w sposób uniemożliwiający ukazywanie intymnych czynności fizjologicznych) oraz uwzględnia ochronę danych osobowych. 
3. Nagrania obrazu uzyskane w wyniku monitoringu, o którym mowa w ust. 1, zawierające dane osobowe, podmiot leczniczy przetwarza wyłącznie do celów, dla których zostały zebrane, i przechowuje przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące od dnia nagrania.
4. Kierownik podmiotu leczniczego odpowiada ze wykorzystywanie monitoringu zgodnie z przepisami prawa.
5. Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 3, uzyskane w wyniku monitoringu nagrania obrazu zawierające dane osobowe podlegają zniszczeniu, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej.
6. Pacjenci i inne osoby, które mogą zostać objęte monitoringiem, są informowane o zasadach przetwarzania danych osobowych w związku z obserwacją pomieszczeń, w tym o celach i podstawach prawnych przetwarzania, poprzez umieszczenie w miejscu ogólnodostępnym stosownej klauzuli informacyjnej.

§ 33

Przetwarzanie danych osobowych w podmiocie leczniczym

1. Administratorem danych osobowych jest JUZALA MEDICAL GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 55 lok. 19, 00-681 Warszawa. Kontakt z administratorem ochrony danych jest możliwy w formie pisemnej na wyżej wskazany adres siedziby administratora danych osobowych lub na adres poczty elektronicznej: kontakt@boutiquedental.pl
   
2. Inspektorem ochrony danych osobowych jest Przemysław Juzala , e-mail administracja@boutiquedental.pl
   
3. Administrator ochrony danych wdrożył system ochrony danych osobowych wraz z dokumentacją ochrony danych osobowych w celu ochrony interesów osób, których dane przetwarza, adekwatny do przewidywanych zagrożeń oraz kategorii przetwarzanych danych osobowych. Z uwzględnieniem zapewnienia poufności, integralności, dostępności oraz rozliczalności ogółu procesów zachodzących w ramach przetwarzania danych osobowych.

§ 34

Informowanie pacjentów

1. W przypadku niezastosowania się pacjenta do zaleceń lekarza lub przekazania lekarzowi niepełnych albo nieprawdziwych informacji o stanie zdrowia lub danych osobowych, podmiot leczniczy nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia, które wynikły z tej przyczyny. 
2. Pacjent jest informowany w szczególności o niemożności zagwarantowania oczekiwanego efektu oraz ryzyku medycznym związanym z postępowaniem medycznym.
3. W przypadku odpłatnych świadczeń zdrowotnych udzielanych w podmiocie leczniczym pacjent jest informowany, że lekarz udzielający mu świadczeń zdrowotnych ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje działanie.
4. Pacjent jest informowany, że w trakcie udzielania świadczeń zdrowotnych w podmiocie leczniczym używane są wyłącznie wyroby medyczne, które spełniają wymagane przepisami prawa normy i zostały dopuszczone do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, że odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną przez wyrób medyczny ponosi producent. W takim przypadku podmiot leczniczy nie ponosi odpowiedzialności na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny.

§ 35

Arbitraż

1. Wszelkie spory wynikające z realizacji świadczeń zdrowotnych lub pozostające w związku z nią zostaną ostatecznie rozstrzygnięte przez trybunał arbitrażowy zgodnie z regulaminem arbitrażowym Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie obowiązującym w dniu wszczęcia postępowania.
2. Miejscem postępowania arbitrażowego będzie miasto Warszawa.
3. Językiem postępowania arbitrażowego będzie język polski.

§ 36

Sposób kierowania jednostką i komórkami organizacyjnymi zakładu leczniczego

1. Kierowanie podmiotem leczniczym należy do kompetencji członków zarządu, zgodnie z zasadami reprezentacji wynikającymi z umowy spółki i rejestracji w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.
2. Członkowie zarządu mogą powierzyć określone czynności z zakresu kierowania podmiotem leczniczym wskazanej osobie, w szczególności pracownikowi lub współpracownikowi, na podstawie stosownej uchwały. 
3. Do zadań kierownika podmiotu leczniczego należy organizowanie działalności podmiotu leczniczego, w szczególności:

1. zapewnienie zgodnego z prawem powszechnie obowiązującym funkcjonowania podmiotu leczniczego;
2. monitorowanie przestrzegania aktów prawa wewnętrznego, w szczególności Regulaminu, standardów ochrony małoletnich oraz zasad ochrony danych osobowych, przez pracowników podmiotu leczniczego;
3. organizowanie i kierowanie pracą podległych mu pracowników;
4. tworzenie wewnętrznych aktów prawnych;
5. ubezpieczenie podmiotu leczniczego;
6. zlecanie regularnych przeglądów wyrobów medycznych oraz dbanie o sprawność sprzętu medycznego;
7. rekrutacja oraz zatrudnianie nowych pracowników oraz współpracowników;
8. zawieranie umów z kontrahentami i dostawcami świadczeń medycznych;
9. prowadzenie działań marketingowych związanych z usługami podmiotu leczniczego;
10. 10) prowadzenie systemu zarządzania jakością lub zarządzenie jakością usług i świadczeń zdrowotnych;
11. 11) wdrażanie i monitorowanie funkcjonowania standardów ochrony małoletnich;
12. 12) cykliczne ustalanie potrzeb szkoleniowych pracowników podmiotu leczniczego i organizowanie szkoleń.
13. Kierownik podmiotu leczniczego może powierzyć niektóre z zadań wskazanych w ust. 3 pełnomocnikom lub swoim zastępcom.

§ 37

Stan epidemii albo stan zagrożenia epidemicznego

1. W okresie obowiązywania stanu epidemii albo stanu zagrożenia epidemicznego zarządzonych na podstawie odrębnych przepisów w siedzibie podmiotu leczniczego obowiązkowe jest:

1. noszenie maseczki zasłaniającej nos i usta;
2. zachowywanie minimum 2 metrowej odległość od innych osób na korytarzach;
3. zdezynfekowanie dłoni po wejściu do podmiotu leczniczego.

2. Pacjent jest obowiązany wypełnić krótką ankietę epidemiologiczną przed zaplanowaną wizytą.
3. Świadczenia zdrowotne udzielane są tylko pacjentom:

1. zdrowym bez objawów charakterystycznych dla zakażenia wirusem SARS-CoV-2, w tym bez kaszlu, duszności lub gorączki;
2. którzy nie podlegają kwarantannie albo izolacji;
3. którzy w ostatnich 2 tygodniach nie mieli kontaktu z osobą zakażoną wirusem SARS-CoV-2. 
4. Podmiot leczniczy ma prawo odmowy wykonania świadczenia zdrowotnego w przypadku nieprzestrzegania przez pacjentów zasad określonych w ust. 1–3.

§ 38

Postanowienia końcowe

1. Zmiany do Regulaminu są wprowadzane w formie pisemnej.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odrębne przepisy.
3. Podanie Regulaminu do wiadomości pacjentów następuje poprzez udostępnienie na wniosek pacjenta w rejestracji podmiotu leczniczego.
4. Postanowienia Regulaminu zostały podane do wiadomości pracowników podmiotu leczniczego.
5. Regulamin wchodzi w życie po zatwierdzeniu i podpisaniu przez kierownika podmiotu leczniczego.

Warszawa 2026 r.